Dernière mise à jour effectuée le 21/12/2025
1. Livraison
- Zones de livraison : Pour le moment Aelyde Boutique ne livre qu’en France Métropolitaine.
- Délais de préparation : Chaque commande est préparée avec soin sous 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) sous réserve que l’article soit en stock. Les précommandes ne sont pour le moment pas disponibles sur le Site.
Une fois votre colis remis à La Poste, le délai d’acheminement dépend du service choisi (Colissimo, Chronopost, Lettre Suivie, etc.). À titre indicatif, les délais constatés pour la France sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés. - Modes de livraison et tarifs : Les colis sont expédiés avec les services proposés par La Poste Pro : Colissimo, Chronopost, lettre suivie. L’envoi est possible à domicile, en point relais et en livraison express.
Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse. Ils sont basés sur le poids total de votre commande et les tarifs en vigueur de La Poste Pro. Vous visualiserez le montant exact avant la validation finale de votre paiement. - Suivi de commande : Un numéro de suivi sera communiqué au Client par email dès l’expédition du colis.
Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
En cas d’erreur dans les informations fournies par le Client, Aelyde Boutique ne saurait être tenu responsable des conséquences (comme des retards, pertes, etc.).Les risques sont transférés au Client à la livraison des produits.
2. Retours et rétractation
Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit notifier Aelyde Boutique à l’adresse e-mail suivante : aelyde.boutique@gmail.com
En suivant ce modèle de formulaire :
« À l’attention de Aelyde Boutique,
Je vous notifie par la présente souhaiter exercer mon droit de rétractation sur la vente portant sur les articles : [Donner les références d’articles]
Ma commande comporte le N° […] et date du [../../….]. Elle a été reçue le [../../….], nous sommes donc bien dans le délai légal des 14 jours. Je m’engage à renvoyer tous les articles reçus et leurs accessoires, en parfait état. [S’il y a un défaut, le notifier et ajouter des preuves photos en pièces jointes].
[Nom, Prénom et adresse complète du Client] »
En cas de rétractation totale (le Client renvoie l’intégralité de la commande) les frais de livraison seront remboursés en même temps que la commande. Cependant, les frais de retour sont entièrement à la charge du Client.
Les retours se feront à l’adresse suivante : 8 Beauregard, 35230, Saint-Armel
Destinataire : Mme COLLIN Alicia
Les produits retournés par le Client doivent être en parfait état, sauf défaut mentionné par email au préalable, et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous leurs accessoires.
Le remboursement sera effectué par Aelyde Boutique dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.
Aelyde Boutique souhaite porter à l’attention du Client que, pour des raisons d’hygiène, les articles qui ont été portés (notamment les boucles d’oreilles) ou encore, pour des raisons évidentes, les bijoux personnalisés ou créés sur commande ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation si l’autocollant de garantie est brisé.
3. Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, Aelyde Boutique procèdera au remboursement sur le moyen de paiement initial du Client dans un délai de 14 jours. Dans le cas d’un renvoi intégral, les frais de livraison initiaux seront remboursés en même temps que la commande. Les frais de retour restent à la charge du Client.