Bienvenue sur notre site https://www.aelyde.fr.
Nous vous invitons à lire attentivement nos Conditions Générales de Vente (CGV) avant d’effectuer un achat. Ces conditions s’appliquent à l’ensemble des transactions effectuées sur notre site.

Présentation de l’entreprise :

Aelyde Boutique
Siège social : 8 Beauregard, 35230, SAINT-ARMEL
Numéro de SIRET : 99246788600014
E-mail : aelyde.boutique@gmail.com

1.Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objet de définir les droits et obligations des différentes parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par la boutique Aelyde Boutique sur le site https://www.aelyde.fr (ci-après nommé « le site »). Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Produits

Les bijoux et accessoires vendus par Aelyde Boutique sont présentés sur le site avec une description précise. Les photographies sont fournies à titre indicatif. Chaque article étant confectionné à la main, des différences minimes peuvent apparaître entre le produit livré et l’image présentée en ligne.

3. Commandes

Les commandes se font exclusivement en ligne sur le site https://www.aelyde.fr. Après validation de la commande, un e-mail de confirmation est envoyé au Client. Aelyde Boutique se réserve le droit d’annuler ou de refuser une commande pour des motifs légitimes (ex. : litige en cours avec le Client, non-paiement total d’une commande précédente, etc.).

4. Prix et paiement

Les prix des produits sont indiqués en euros net de taxes, hors frais de livraison. Aelyde Boutique étant une micro-entreprise, la TVA ne s’applique pas. Le prix indiqué est le prix payé par le Client. (TVA non applicable, article 293 B du CGI.)
Aelyde Boutique se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la commande.

Le paiement s’effectue par les moyens sécurisés proposés sur le site : carte bancaire, PayPal, Apple Pay, Google Pay, ou tout autre moyen indiqué. Le montant total de la commande est dû à la validation de celle-ci.

5. Livraison

• Zones de livraison : Pour le moment Aelyde Boutique ne livre qu’en France Métropolitaine.
• Délais de préparation : Chaque commande est préparée avec soin sous 5 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) sous réserve que l’article soit en stock. Les précommandes ne sont pour le moment pas disponibles sur le Site.
  Une fois votre colis remis à La Poste, le délai d’acheminement dépend du service choisi (Colissimo, Chronopost, Lettre Suivie, etc.). À titre indicatif, les délais constatés pour la France sont généralement de 2 à 4 jours ouvrés.
• Modes de livraison et tarifs : Les colis sont expédiés avec les services proposés par La Poste Pro : Colissimo, Chronopost, lettre suivie. L’envoi est possible à domicile, en point relais et en livraison express.
  Les frais de port sont calculés automatiquement lors de votre passage en caisse. Ils sont basés sur le poids total de votre commande et les tarifs en vigueur de La Poste Pro. Vous visualiserez le montant exact avant la validation finale de votre paiement.
• Suivi de commande : Un numéro de suivi sera communiqué au Client par email dès l’expédition du colis.
  
  

  Les commandes sont livrées à l’adresse indiquée par le Client lors de la commande.
  En cas d’erreur dans les informations fournies par le Client, Aelyde Boutique ne saurait être tenu responsable des conséquences (comme des retards, pertes, etc.).

  Les risques sont transférés au Client à la livraison des produits.

6 : Droit de rétractation

Conformément aux dispositions des articles L. 221-18 et suivants du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des articles pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour exercer ce droit de rétractation, le Client doit notifier Aelyde Boutique à l’adresse e-mail suivante : aelyde.boutique@gmail.com
En suivant ce modèle de formulaire : 

« À l’attention de Aelyde Boutique,

Je vous notifie par la présente souhaiter exercer mon droit de rétractation sur la vente portant sur les articles : [Donner les références d’articles]

Ma commande comporte le N° […] et date du [../../….]. Elle a été reçue le [../../….], nous sommes donc bien dans le délai légal des 14 jours. Je m’engage à renvoyer tous les articles reçus et leurs accessoires, en parfait état. [Si il y a un défaut, le notifier et ajouter des preuves photos en pièces jointes].

[Nom, Prénom et adresse complète du Client] »

Les frais de retour sont entièrement à la charge du Client.

Les produits retournés par le Client doivent être en parfait état, sauf défaut mentionné par email au préalable, et dans leur emballage d’origine, accompagnés de tous leurs accessoires.

Le remboursement sera effectué par Aelyde Boutique dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés.

Aelyde Boutique souhaite porter à l’attention du Client que, pour des raisons d’hygiène, les articles qui ont été portés (notamment les boucles d’oreilles) ou encore, pour des raisons évidentes, les bijoux personnalisés ou créés sur commande ne peuvent pas bénéficier du droit de rétractation s’ils ont été déballés.

7. Garanties

Aelyde Boutique s’engage à fournir des produits conformes à la commande et exempts de défauts.

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code Civil, les produits bénéficient d’une garantie contre les vices cachés.

La Garantie Légale de Conformité (Art. L217-3 du Code de la consommation) s’applique et le Client dispose d’un délai de 2 ans pour agir en cas de défaut de conformité.

Toute réclamation doit être adressée par e-mail à aelyde.boutique@gmail.com, accompagnée de preuves (photos et facture).

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site (textes, images, logos, designs) sont la propriété exclusive de Aelyde Boutique. 

Toute reproduction, utilisation ou modification, sans autorisation préalable, est strictement interdite.

9. Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires à son traitement. Conformément à la loi n°78-17 Informatique et Libertés, le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en nous contactant par e-mail à aelyde.boutique@gmail.com

10. Réclamations et litiges

En cas de litige, le Client doit contacter Aelyde Boutique à aelyde.boutique@gmail.com
Si aucun accord amiable n’est trouvé, le Client peut recourir à la médiation ou saisir les tribunaux compétents. Le droit français est applicable.

11. Modifications des CGV

Aelyde Boutique se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, laissant apparaître la date de la mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.